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COSTES DE ENVÍO

Todos los envíos a la Península y Baleares tienen un coste de 6€ IVA incluido.

Los envíos al resto de Europa es de 15€ IVA incl. No están incluidas las posibles tasas que requieren ciertos países para cruzar aduanas o fronteras. Esto correrá a cargo del cliente así mismo como la información relativa a ello.

El impuesto aplicable es del 21%

El envío será gratuito a partir de 150€ IVA incl. en la Península y Baleares. Se mantendrá el coste de envío para el resto de Europa debido a su coste más elevado, esperamos que lo entendáis :-).

 

 

 

TIEMPO DE ENVÍO

INVITACIONES

Al ser un proceso totalmente personalizado y que cuidamos hasta el máximo detalle 🙂 , os confirmaremos el tiempo de entrega una vez se acuerde el diseño y producción.

De manera estimada suele ser de máximo 15 días hábiles.

SELLOS

Una vez nos confirméis que el diseño que os enviamos está OK para producir, el tiempo de entrega será de entre 7 a 10 días hábiles ya que se produce para cada cliente.

TARJETAS GRACIAS

Confirmado el diseño y con vuestros OK para imprimir, la entrega es en unos 7 días hábiles.

DETALLES INVITADOS

Cada pedido se produce desde cero para cada cliente. Por ello el tiempo de entrega de los detalles de invitados es de 20 días hábiles aproximadamente.

LÁMINAS

Entre 2 y 3 días hábiles.

 

 

ZONAS DE ENVÍO

MARTINA Design&Paper solo realiza envíos a Península, Baleares y a Europa con un coste añadido.

No realizo envíos a Canarias, Ceuta y Melilla

 

ENTREGA Y PREFERENCIAS

Hago lo posible por ayudarte

Si en la entrega del pedido solicitas una preferencia de entrega, lo anotaré y se lo indicaré a la agencia de transportes.

No obstante ni la agencia ni MARTINA Design&Paper se puede comprometer a que esa petición se cumpla ya que depende de la zona y organización de la agencia de transportes.

Cuando el envío se realice recibirás un e-mail con la información y seguimiento del envío. Puedes contactar con la oficina correspondiente y concretar más detalles en caso de que lo necesites.

La no entrega del producto por ausencia en varias ocasiones o rechazo en caso de que informe la agencia de transportes de que los intentos de entrega han expirado, no se considerará una causa de devolución. No se reembolsará el dinero y solo se reenviará el producto desde la agencia de transporte, abonando de nuevo el coste del mismo: 6.00€ IVA incluido.

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

El tiempo para realizar una devolución es de 7 días hábiles tras la recepción del producto.

No se realizará ningún cambio ni devolución de productos personalizados y realizados expresamente para cada cliente.

MARTINA Design&Paper se compromete a realizar la reposición necesaria de productos defectuosos o incorrectos.

IMPORTANTE: Antes de imprimir o producir, te pediré que repases todos los datos y la ortografía. Con tu aprobación, en caso de detectar un error, sí ya se ha impreso, se volverá a generar un nuevo pedido si deseas corregir el posible error. Esto correrá a tu cargo por eso es importante dedicar unos minutos a revisar que todo es correcto.

El coste de la devolución por causas que no conlleven un defecto o error de producción, correrá a cargo del cliente: 6.00 € IVA incluido.

 

CALIDAD Y COMPROMISO

En MARTINA Design&Paper se realizan estrictos controles de calidad para cada envío. Mi objetivo es la satisfacción y comodidad de mis clientes. Quiero que estéis felices y tranquilos. Por ello, os ayudaré encantada en cualquier problema o duda que tengáis sobre mis productos y creaciones.

Sino tienes claro las medidas, materiales o calidad de algún producto, escríbeme a hola@martinadesignandpaper.com

Prefiero solucionar cualquier cuestión antes de que realices la compra 🙂

¡Espero que disfrutes de mis diseños y creaciones!