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COSTES DE ENVÍO

Todos nuestros envíos a la Península y Baleares tienen un coste de 6€ IVA incluido.

Los envíos al resto de Europa es de 15€ IVA incl. No están incluidas las posibles tasas que requieren ciertos países para cruzar aduanas o fronteras. Esto correrá a cargo del cliente así mismo como la información relativa a ello.

El impuesto aplicable es del 21%

El envío será gratuito a partir de 150€ IVA incl. en la Península y Baleares. Se mantendrá el coste de envío para el resto de Europa debido a su coste más elevado, esperamos que lo entendáis :-).

 

 

 

TIEMPO DE ENVÍO

INVITACIONES

Al ser un proceso totalmente personalizado y que cuidamos hasta el máximo detalle 🙂 , os confirmaremos el tiempo de entrega una vez se acuerde el diseño y producción.

De manera estimada suele ser de máximo 15 días.

SELLOS

Una vez nos confirméis que el diseño que os enviamos está OK para producir, el tiempo de entrega será de entre 4 a 7 días ya que se produce para cada cliente.

TARJETAS GRACIAS

Confirmado el diseño y con vuestros OK para imprimir, la entrega es en unos 5 días máximo.

DETALLES INVITADOS

Cada pedido se produce desde cero para cada cliente. Por ello el tiempo de entrega de los detalles de invitados es de 10 a 15 días.

LÁMINAS

Entre 2 y 3 días.

 

 

ZONAS DE ENVÍO

MARTINA Design&Paper solo realiza envíos a Península, Baleares y a Europa con un coste añadido.

No realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla

 

ENTREGA Y PREFERENCIAS

Hacemos lo posible por ayudarte

Si en la entrega del pedido nos solicitáis una preferencia de entrega, lo anotaremos y se lo indicaremos a nuestra agencia de transportes.

No obstante ni la agencia ni MARTINA Design&Paper se puede comprometer a que esa petición se cumpla ya que depende de la zona y organización de la agencia de transportes.

Cuando el envío se realice recibiréis un e-mail con la información y seguimiento del envío. Podéis contactar con la oficina correspondiente y concretar más detalles en caso de que lo necesitéis.

La no entrega del producto por ausencia en varias ocasiones o rechazo en caso de que nos informe la agencia de transportes que los intentos de entrega han expirado, no se considerará una causa de devolución. No se reembolsará el dinero y solo se reenviará el producto desde la agencia de transporte, abonando de nuevo el coste del mismo: 6.00€ IVA incluido.

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

El tiempo para realizar una devolución es de 7 días hábiles tras la recepción del producto.

No se realizará ningún cambio ni devolución de productos personalizados y realizados expresamente para cada cliente.

MARTINA Design&Paper se compromete a realizar la reposición necesaria de productos defectuosos o incorrectos.

El coste de la devolución por causas que no conlleven un defecto o error de producción, correrá a cargo del cliente: 6.00 € IVA incluido.

 

CALIDAD Y COMPROMISO

En MARTINA Design&Paper realizamos estrictos controles de calidad para cada envío. Nuestro objetivo es la satisfacción y comodidad de nuestros clientes. Queremos que estéis felices y tranquilos. Por ello, os ayudaremos encantados en cualquier problema o duda que tengáis sobre nuestros productos y creaciones.

Sino tienes claro las medidas, materiales o calidad de algún producto, escríbemos a hola@martinadesignandpaper.com

Preferimos solucionar cualquier cuestión antes de que realices la compra 🙂

¡Esperamos que disfrutes de nuestros diseños y creaciones!